Zuhören bei Tel 143
Zürich
Ganzjährig
Soziales
Täglich wenden sich über 120 Personen an die Dargebotene Hand Zürich, sei es per Telefon, Mail oder Chat. Das niederschwellige und anonyme Angebot ist kostenlos und rund um die Uhr verfügbar. Die Anrufenden oder Schreibenden wünschen sich einen neutralen Gesprächspartner für ihre Alltagssorgen, Unterstützung in einer Krise, Begleitung bei länger andauernden psychischen oder körperlichen Leiden, Kontakt bei sozialer Isolation oder Vermittlung von weiterführenden Informationen.
Tel143 - Die Dargebotene Hand Zürich sucht Freiwillige die sich als zuhörende Person engagieren wollen und wertschätzend Anteil am Schicksal anderer nehmen. Als Freiwillige Person der Dargebotene Hand hören Sie regelmässig anderen Menschen zu,
Für diese anspruchsvolle Arbeit werden die Freiwilligen in einem einjährigen Kurs sorgfältig vorbereitet.
Einsatzdauer:
- Einjährige Ausbildungskurs (32 Kursabende plus 10 externe Tage, 8 Praktika Einsätze)
- 40 Diensteinsätze pro Jahr davon 5 Nachtdienste
- Ein Diensteinsatz dauert jeweils 5 Stunden plus Anreise- und Vorbereitungszeit
Einsatzort:
Die Telefondienste finden den Räumlichkeiten von Tel.143 in 8032 Zürich statt.
Ablauf:
-
Absolvierung des einjährigen Ausbildungskurs. Sie erhalten eine Einführung in die Gesprächsführung und setzen sich mit verschiedenen Lebensthemen sowie spezifischen Themen rund um die psychische Gesundheit auseinander. Unsere Kurseinheiten bestehen aus einem Mix von theoretischen Inputs, persönlichem Erfahrungsaustausch und Rollenspielen.
- Nach dem Ausbildungskurs leisten die Freiwilligen ca. 3-4 Diensteinsätze pro Monat.
- Die Freiwillige Person schreibt sich für die jeweiligen Schichten ein.
- Vor Dienstantritt erfolgt jeweils eine kurze mündliche Übergabe der vorherigen freiwilligen Person an die nachfolgende Person.
Einführung:
- Teilnahme an der Infoveranstaltung
- Der Ausbildungskurs dauert von Dezember 2024 - November 2025 und umfasst 32 Mittwochabende (16 - 19h), 10 externe Tage und 8 Praktika von begleiteten Diensten à 5 Stunden.
Betreuung:
- Jede Person in Ausbildung hat eine persönliche Mentorin oder Mentor an seiner Seite, Mentoren sind erfahrene Zuhörerinnen und Zuhörer bei Tel143.
- Die Ausbildungsleitung führt regelmässige Gespräche mit den Personen in Ausbildung durch und ist Ansprechperson.
- Es werden Weiterbildungen und Supervisionen angeboten.
- Das Mitarbeiterteam unterstützt Sie bei Ihrer Aufgabe.
Aufgaben:
- Empathisches Zuhören am Telefon
- Anonymität gewährleisten
- Teilnahme an Weiterbildungen und Supervisionen
- Beratung am Telefon
Anforderungen:
- Stabile Persönlichkeit und psychische Belastbarkeit.
- Offenheit, die Mitmenschen und sich selbst besser verstehen zu lernen.
- Interesse, sich mit verschiedensten Problemstellungen und sozialen Verhältnissen auseinanderzusetzen.
- Grosse zeitliche Verfügbarkeit und Flexibilität für unregelmässige Einsätze rund um die Uhr.
- Problemloses Verstehen des Schweizerdeutsch.
Sprache (beim Projekt)
Deutsch
Tel143 - Die Dargebotene Hand ist für alle Menschen in der Schweiz und im FL eine niederschwellige Anlaufstelle für emotionale Erste Hilfe. Anonym, vertraulich, kostenlos. Es kann per Telefon 7/24, per E-Mail oder Chat Hilfe gesucht werden.